Возвраты авиабилетов и гарантии на Bookit.kg

Как обменять авиабилет

Если вы хотите изменить даты полета или маршрут путешествия, сначала нужно узнать, позволяет ли билет вносить какие–либо изменения. Не каждый авиабилет можно обменять. Существуют определенные ограничения в зависимости от правил тарифа.

Правила тарифа

Информацию о том, возможно ли обменять авиабилет, вы можете получить обратившись в Call-Centre bookit.kg по телефону +996 (312) 671-200 или написать в службу поддержки клиентов по адресу support@bookit.kg

В зависимости от того, в какой глобальной системе бронирования хранит информацию о местах ваша авиакомпания, правила тарифа будут на русском или английском языке. Если информация о тарифе билета на английском, найдите подзаголовок CHANGES, под которым будет текст о правилах обмена авиабилета. Строка CHANGES ARE NOT PERMITTED означает, что изменения не разрешены и в этом случае поменять даты полета невозможно. Если под словом CHANGES есть фраза CHARGE EUR 30.00, вылет по такому билету можно перенести на другую дату со штрафом 30 евро за каждого пассажира (возможно также, что штраф взимается за изменение дат каждого полета в маршруте, если он включает в себя несколько перелетов).

Однако это не значит, что потери ограничатся 30 евро. По правилам авиакомпании, с минимальными потерями поменять билет можно только в том случае, если на новые желаемые даты есть места по тому же самому тарифу, по которому оформлен первый билет. Например, в эконом–классе может быть около десяти тарифов. В случае, если по первоначальному тарифу мест уже нет, придется доплатить разницу в цене до более дорогого тарифа. Если вы хотите поменять маршрут путешествия, обратите внимание на слово REROUTING в правилах тарифа. Согласно общему правилу, если изменение маршрута допускается, то оно возможно только внутри маршрутной сети той же авиакомпании и, чаще всего, в пределах одной части света (например, Европы). Стоит помнить, что если в одном билете несколько перелетов разными авиакомпаниями или использованы разные тарифы, то, как правило, ко всему билету применяются наиболее строгие правила.

Заявка на обмен авиабилета

Чтобы узнать, сколько будет стоить обмен билета, отправьте запрос на почту support@bookit.kg На основании заявки специалист нашей компании рассчитает точную стоимость. Заявки обрабатываются ежедневно с 9 до 18. Напоминаем, что изменить дату поездки (если правила тарифа это разрешают) Вы можете как в нашей компании, так и в представительстве авиакомпании. В случае возникновения срочной необходимости изменить даты поездки после 18:00 накануне вылета рекомендуем вам обратиться в представительство авиакомпании в аэропорту. Минимальный срок рассмотрения срочной заявки на обмен - 4 часа.

Информация о возможности обмена и расчет стоимости предоставляется только по e–mail. Если вы согласитесь на обмен билета по указанной стоимости - вам будет необходимо оплатить выставленный в Личном кабинете счет. после оплаты обмен будет произведен. Если сумма вас не устроит - просто не оплачивайте счет, ваш заказ останется без изменений и вы сможете им воспользоваться. При обмене авиабилетов взимаются штрафы и сборы, предусмотренные авиакомпанией, плюс сбор bookit.kg за процедуру обмена в размере: 500 сом. для заказов, созданных до 00:00 бишкекского времени и 1000 сом для заказов, созданных после 00:00 бишкекского времени. Аналогичный сбор в размере 1000 сом взимается за добавление в уже оформленный заказ младенцев.

Условия возврата авиабилетов

Если у вас появилась необходимость обменять или вернуть авиабилет, то на этой странице вы можете ознакомиться с подробной информацией по этому вопросу. Изучите правила обмена авибилетов, тарифа и способы отправки заявки.

Купить билет
Bookit © 2018 — дешевые авиабилеты