Жүргүнчү үчүн колдонмо

Көп берилүүчү суроолорго жооптор

Так жол кире, багаж жана каттоо шарттары авиакомпанияга жана тандалган каттамга жараша өзгөрүп турат. Төлөм жүргүзүүдөн мурун ар дайым буйрутмаңыздагы эрежелерди текшерип алыңыз.

01

Авиабилеттерди издөө жана сатып алуу

Авиабилет тандоодон баштап, маршруттук квитанцияны алууга чейин.

Авиабилетти онлайн кантип сатып алса болот?

Шаарларды, даталарды жана жүргүнчүлөрдү киргизиңиз. Аба каттамын тандаңыз, багажды жана тариф эрежелерин текшериңиз, жүргүнчү жөнүндө маалыматты толтуруңуз жана буйрутмаңыз үчүн төлөм жүргүзүңүз. Төлөмдү жүргүзгөндөн кийин, билет номери жана маршрут дүмүрчөгү буйрутмаңызда пайда болуп, электрондук почта дарегиңизге жөнөтүлөт.

Авиабилет таап, сатып алыңыз

Билет сатып алуу үчүн кандай маалымат керек?

Адатта, жүргүнчүнүн фамилиясы жана аты, туулган күнү, жынысы, жарандыгы, документтин түрү жана номери, жарактуулук мөөнөтү жана байланыш маалыматы талап кылынат. Жүргүнчү менен бара турган документте көрсөтүлгөндөй атын так киргизиңиз. Эл аралык каттамдар үчүн бул маалымат адатта латын тамгалары менен киргизилет.

Авиабилет, электрондук билет жана маршруттук дүмүрчөк деген эмне?

Авиабилет жүргүнчү менен авиакомпаниянын ортосундагы ташуу келишимин тастыктайт. Электрондук билет ташуучунун системасында жазуу катары сакталат, ал эми маршруттук квитанцияда билет номери, маршрут, даталар жана жүргүнчү жөнүндө маалымат камтылат. Катталуу үчүн инсандыгын тастыктаган документ талап кылынат, бирок квитанцияны сактап койгон жакшы.

Эконом, бизнес жана биринчи класстын ортосунда кандай айырма бар?

Тейлөө классы орундуктардын жайгашуусун, тейлөө деңгээлин, тамак-ашты, багаждын ченемдерин жана жеткиликтүү кызматтарды аныктайт. Эконом-класс, адатта, учуунун негизги тажрыйбасын сунуштайт, бизнес-класс көбүрөөк орун жана артыкчылыктуу тейлөөнү сунуштайт, ал эми биринчи класс айрым каттамдарда жеткиликтүү жана эң жогорку деңгээлдеги ыңгайлуулукту сунуштайт. Кызмат көрсөтүүнүн конкреттүү пакетин авиакомпания аныктайт.

Брондоо классы эмнени билдирет?

Брондоо классы – бул тейлөө классынын ичиндеги тамга коду. Ал баа жана жол кире эрежелери, анын ичинде алмаштыруу, акчаны кайтарып берүү, пробегди эсептөө жана орундун болушу менен байланыштуу. Бир салондогу эки жүргүнчүнүн билет шарттары ар башка болушу мүмкүн, андыктан так тарифиңизди текшерип алыңыз.

Арзан авиабилетти кантип тапса болот?

Жакынкы даталарды, түз каттамдарды жана трансфер опцияларын, ошондой эле бир шаардагы ар кандай аэропортторду салыштырыңыз. Популярдуу даталар үчүн билеттерди алдын ала брондоо пайдалуу. Баасын гана эмес, багаждын баасын, орун тандоону, алмаштырууну жана акчаны кайтарып берүүнү да салыштырыңыз.

Билет сатып алуу үчүн веб-сайтта катталышым керекпи?

Авиабилеттерди издөө жана бааларды көрүү үчүн катталуунун кажети жок. Брондоодо жарактуу электрондук почта дарегин жана телефон номерин бериңиз: булар сиздин буйрутмаңызды, маршрут дүмүрчөгүңүздү жана маанилүү саякат эскертмелерин жөнөтүү үчүн колдонулат.

02

Төлөм жана документтер

Төлөмдү, көчүрмөнү жана билет чоо-жайын кантип текшерүү керек.

Авиабилеттерди төлөөнүн кандай жолдору бар?

Төлөм ыкмалары веб-сайтка, валютага жана буйрутманын түрүнө жараша болот. Төлөм процессинде система төлөмдү ырастоодон мурун ылайыктуу варианттарды жана акыркы төлөм суммасын көрсөтөт.

Учурдагы төлөм ыкмаларын көрүү

Заказым төлөнгөнүн жана билет берилгенин кантип билем?

Акы алуу дайыма эле билет берилгенин билдирбейт. Буйрутма берилген деп белгиленип, ар бир жүргүнчүгө электрондук билеттин номери берилгенде, иштетүү аяктады деп эсептелет. Квитанцияны сактап, аты-жөнүн, маршрутун жана даталарын текшериңиз.

Төлөм ийгиликтүү болсо, бирок билет келе элек болсо, эмне кылышым керек?

Аккаунтуңуздагы спам папкаңызды, электрондук почта дарегиңизди жана брондоонун абалын текшериңиз. Эгер сизде билет номери жок болсо, биринчиси текшерилгенге чейин жаңы буйрутма бербеңиз. Колдоо кызматына кайрылып, буйрутманын номерин жана төлөм күнүн көрсөтүңүз.

Эгерде документтин аталышында же номеринде ката болсо, эмне кылышым керек?

Маалыматты өзүңүз оңдобоңуз же экинчи билет сатып албаңыз. Кардарларды колдоо кызматына мүмкүн болушунча тезирээк кайрылыңыз. Оңдоонун жеткиликтүүлүгү жана баасы авиакомпанияга, жол киреге жана билет берилгенби же жокпу, жараша болот.

03

Авиабилеттерди алмаштыруу жана кайтарып берүү

Сапарыңызды өзгөртүүдөн мурун жана каттам жокко чыгарылгандан кийин эмнелерди текшерүү керек.

Авиабилет үчүн акчаны кантип кайтарып алсам болот?

Учуп кетүүдөн мурун кардарларды колдоо кызматына кайрылып, брондоо номериңизди, жүргүнчүнүн аты-жөнүңүздү жана акчаңызды кайтарып берүүнү каалаган сегментти бериңиз. Адис тарифтин эрежелерин текшерип, акчаны кайтарып берүүнүн суммасын эсептеп, ырастоону суранат. Кесепеттеринен күмөн санасаңыз, брондооңузду өзүңүз жокко чыгарбаңыз.

Канча акча кайтарылат жана ал качан келет?

Кайтарып берүү суммасы тарифтин эрежелерине, колдонулган сегменттерге, төлөмдөргө жана кайтарып берүүнүн себебине жараша болот. Тастыкталгандан кийин, башкача макулдашылбаса, каражаттар буйрутма үчүн төлөө үчүн колдонулган төлөм ыкмасы менен жөнөтүлөт. Эсепке алуу убактысы авиакомпанияга, төлөм системасына жана банкка жараша болот.

Күндү, каттамды же маршрутту өзгөртүүгө болобу?

Алмаштырууга укуктуулук тарифтин эрежелерине жана орундардын болушуна жараша болот. Кошумча төлөмдөргө алмаштыруу акысы жана эски жана жаңы тарифтердин ортосундагы айырма кириши мүмкүн. Баштапкы каттамыңыз жөнөөрдөн мурун баа сураңыз; келбей калгандан кийин, шарттар адатта катаалыраак болот.

Кайтарымсыз пайыздык чен деген эмнени билдирет?

Бул тариф боюнча толук жол кирени ыктыярдуу түрдө кайтарып берүүгө уруксат берилбеши мүмкүн, бирок колдонулбаган айрым төлөмдөр кээде кайтарылып берилет. Ооруп калуу, жокко чыгаруу же каттамдын олуттуу өзгөрүшү учурунда башка эрежелер колдонулушу мүмкүн. Жол кирени текшерүү жана кошумча документтер талап кылынат.

Эгерде сиздин учууңуз жокко чыгарылса же кийинкиге калтырылса, эмне кылуу керек?

Авиакомпаниянын билдирүүсүн жана учурдагы каттамдын абалын текшерип, андан кийин колдоо кызматына кайрылыңыз. Ташуучунун чечимине жараша, алар башка каттамды же аргасыздан акчаны кайтарып берүүнү сунушташы мүмкүн. Учурдагы билетиңиз үчүн жеткиликтүү варианттарды ырастамайынча, алмаштыруучу билет сатып албаңыз.

Онлайн упай тактасын текшериңиз

04

Кетүү алдында даярдануу

Каттоодон өтүү, документтер, аэропорт жана багаж эрежелери.

Учууга кантип катталам?

Эгер авиакомпания онлайн каттоону ачкан болсо, сиз муну авиакомпаниянын веб-сайтында же тиркемесинде фамилияңызды жана брондоо номериңизди колдонуп жасай аласыз. Аэропортто каттоо авиакомпаниянын кассасында жүргүзүлөт. Ачылуу жана жабылуу убактысы рейске жана аэропортко жараша өзгөрүп турат.

Аэропортко канчалык эрте келишим керек?

Жакшы көрсөтмө - эл аралык каттамга 2-3 саат жана ички каттамга 1,5-2 саат калганда. Жүккө, коопсуздукка, паспорттук көзөмөлгө жана учакка отургузуу дарбазасына чейин барууга убакыт кошуңуз. Каттоодон өтүүнүн так мөөнөтүн авиакомпания көрсөтөт.

Өзүм менен кандай документтерди ала барышым керек?

Брондоо учурунда берген документиңиздин түп нускасын ала келиңиз. Эл аралык саякат үчүн паспортуңуздун жарактуулук мөөнөтүн, визаңызды жана транзиттик талаптарыңызды алдын ала текшериңиз. Балдар үчүн, маршрутуңуз үчүн талап кылынган документтерди жана макулдуктарды текшериңиз. Маршруттук дүмүрчөктү телефонуңузга сактап коюңуз же басып чыгарыңыз.

Жүргүнчүлөр үчүн кеңештер жана чектөөлөр

Багажымды жана кол жүгүмдүн уруксатын кантип билсем болот?

Тандалган жол киреңиздеги жана маршруттук дүмүрчөгүңүздөгү жөлөкпулдун суммасын текшериңиз: ал ар бир сегмент үчүн ар кандай болушу мүмкүн. Орундардын санын, салмагын жана өлчөмдөрүн, ошондой эле суюктуктарга, батареяларга жана стандарттуу эмес багажга коюлган чектөөлөрдү текшериңиз. Адатта, кошумча багажды алдын ала брондоо арзаныраак болот.

Баланын учуусун кантип уюштуруу керек?

Жаш курагы боюнча категориялар, арзандатуулар, орундар жана документтер авиакомпанияга жана өлкөгө жараша өзгөрүп турат. Коштоочусуз жашы жете электерге милдеттүү түрдө ташуучунун кызматы талап кылынышы мүмкүн, ал сатып алардан мурун бекитилиши керек. Билет издеп жатканда так туулган күнүңүздү көрсөтүңүз.

05

Трансферлер жана транзит

Байланыш убактысы, багаж жана транзиттик өлкө талаптары.

Трансфер менен аялдаманын ортосунда кандай айырма бар?

Трансфер – бул аралык аэропортто токтогондон кийин маршруттун уландысы. Жүргүнчү шаарга түшө турган узак токтоо, адатта, токтоо деп эсептелет. Мындай токтоонун убактысы жана укугу жол киренин жана маршруттун эрежелери менен аныкталат.

Которуу үчүн жетиштүү убакыт болобу?

Бир билет менен система аэропортко чейинки минималдуу байланыш убактысын эске алат. Өзүнчө билеттер менен кечигүүлөрдү, жүктү алуу жана кайра текшерүүнү, терминалды алмаштырууну жана коопсуздукту эске алыңыз. Жүргүнчүлөр, адатта, ар кандай брондоолордун ортосундагы кечигүүлөр үчүн жооптуу болушат.

Которуштуруп жатканда жүгүмдү алышым керекпи?

Бул сиздин багажды иштетүүңүзгө, авиакомпанияларга, аэропортко жана бажы эрежелерине жараша болот. Каттоодон өтүп жатканда, акыркы бара турган жериңизди аныктоо үчүн багаж этикеткаңызды текшериңиз. Эгерде сегменттериңиз өзүнчө билеттер менен брондолсо, адатта, багажыңызды алып, кайра катташыңыз керек болот.

Сизге транзиттик виза керекпи?

Талаптар сиздин жарандыгыңызга, которулуучу өлкөгө, аэропортко, күтүү убактысына жана транзиттик аймактан чыгуу керекпи же жокпу, жараша өзгөрүп турат. Сатып алардан мурун, айрыкча, аэропортту алмаштырып же өз алдынча которулуп жатсаңыз, эрежелерди расмий булактардан текшерип алыңыз.

Буйрутмаңыз боюнча жардам керекпи?

Сураныч, буйрутмаңыздын номерин жана кырдаалдын сүрөттөмөсүн даярдап коюңуз

Бул биздин колдоо тобубузга сиздин брондооңузду тезирээк табууга жардам берет.

Авиабилет таап, сатып алыңыз
Бизге жаз